4月6日，烏魯木齊國際機場北航站區圓滿完成第四次轉場運行綜合演練。作為校企協同育人的重要實踐平臺，我校智慧交通學院航空服務教研室黨支部在學院黨總支的領導下，認真組織民航服務類專業百余名師生參與此次演練。在真實職場場景中檢驗專業素養、錘煉職業技能，展現了新時代民航服務人才的風采。
（烏魯木齊國際機場北航站候機樓）
智慧交通學院黨總支高度重視此次演練活動，要求航空服務教研室黨支部通過此次演練提升實習同學工作能力、檢驗實習成效、總結工作經驗，同時在校學習的學生充分利用此次演練加深對專業和崗位了解為今后的實習和就業打下基礎。
智慧交通學院航空教研室黨支部指導民航服務類學生結合此次演練對值機柜臺服務、安檢輔助、登機口引導、特殊旅客保障等崗位進行全面了解。將課堂所學的民航服務禮儀、客艙安全規范、應急處置流程、跨文化溝通技巧等專業知識與實戰場景深度融合，為今后產學研相結合提供了新的思路。
（航空服務專業實習同學引導作業）
在演練過程中，民航服務類專業同學展現出極高的專業適配性。正在實習的航空服務專業學生運用智能值機系統快速處理模擬旅客需求，精準識別超規行李及特殊票務問題；空中乘務實習學生結合雙語服務能力引導旅客登機，高效完成航班信息播報與旅客分流；正在實習的民航安全技術管理專業同學負責應急處置環節，配合機場工作人員模擬突發大客流、設備故障等場景，靈活運用危機溝通與團隊協作技巧，獲得現場指揮組的高度評價。烏魯木齊機場北區航站樓負責人表示：“學生們不僅熟悉標準化流程，更展現出服務意識與應變能力的‘職業化特質’，為演練注入了新鮮活力?！?/span>
參與學生普遍反映，此次演練是一次“沉浸式職場啟蒙”。實習學生表示：“第一次面對‘旅客’的緊急改簽需求時，手心全是汗，但課堂上反復演練的‘情緒安撫五步法’和票務系統操作流程讓我迅速鎮定下來。當模擬旅客豎起大拇指時，我真正體會到專業學習的價值?！焙娇辗战萄惺医處熽愅裨吕蠋熤赋觯骸巴ㄟ^與企業標準無縫對接的實戰場景，學生不僅鞏固了技能，更深刻理解了民航服務‘安全至上、以人為本’的職業內核，這種成長是課堂教學難以復制的?！?/span>
（同學們模擬旅客到達后合影留念）
此次演練是智慧交通學院與新疆機場集團深化產教融合的又一里程碑，標志著航空服務專業“教學-實訓-就業”一體化培養模式的成功實踐。未來，學院將持續推進校企協同育人，以行業需求為導向，培養更多“懂理論、精技能、強素養”的航空服務人才，為自治區民航事業發展注入新動能。
（供稿：蘇里陽 初審：王巧巧 復審：劉月華 終審：周全新 編輯：朱隆金）
